શું તમારી સાથે ક્યારેય એવું બન્યું છે કે તમે તમારા માટે અથવા તમારા પરિવારના સભ્ય માટે રિચાર્જ કરી રહ્યા છો અને ખોટા અંકને કારણે તે બીજા કોઈ સ્માર્ટફોન માટે થઈ જાય છે. જો હા, તો ભવિષ્યમાં આવું ન થવું જોઈએ અને તમે તમારા ખોવાયેલા પૈસા કેવી રીતે પાછા મેળવી શકો છો?
ખોટા નંબર પર રિચાર્જ કર્યા પછી તમે પૈસા કેવી રીતે પાછા મેળવી શકો છો?
શું તમે જાણો છો કે જો તમે ભૂલથી બીજા કોઈ સ્માર્ટફોન માટે રિચાર્જ કરો છો, તો તમે તમારા બધા પૈસા પાછા મેળવવા માટે હકદાર છો? હા, તમે તમારા પૈસા સંપૂર્ણ અધિકાર સાથે પાછા મેળવી શકો છો.
તમે જે સ્માર્ટફોન વપરાશકર્તા માટે ભૂલથી રિચાર્જ કરાવ્યું છે તેના પૈસા પાછા મેળવવા માટે તમે ફરિયાદ પણ નોંધાવી શકો છો.
હવે તમે બધા પૈસા કેવી રીતે પાછા મેળવશો?
જુઓ, જો તમે ભૂલથી બીજા કોઈ સ્માર્ટફોન માટે રિચાર્જ કરાવ્યું છે, તો આ માટે તમારે ટેલિકોમ ઓપરેટરની મદદ લેવી પડશે. તમે જે ટેલિકોમ કંપનીનું સિમ વાપરી રહ્યા છો તેના ગ્રાહક સંભાળ નંબર પર કૉલ કરીને મદદ મેળવી શકો છો. Jio, Vodafone, Idea અને Airtel ની મદદ મેળવવા માટે, તમે ત્રણેય ટેલિકોમ કંપનીઓના ગ્રાહક સંભાળ ઇમેઇલ ID થી મદદ મેળવી શકો છો.
જો તમે VI ગ્રાહક છો તો શું?
જો તમે VI ધારક છો તો customercare@vodafoneidea.com
જો તમે AirTel ગ્રાહક છો તો શું?
જો તમે Airtel ધારક છો તો Airtelpresence@in.airtel.com
જો તમે Jio ગ્રાહક છો તો શું?
અને જો તમે Jio ધારક છો તો તમે care@jio.com પર જઈને તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
અહીં એ ઉલ્લેખ કરવો જરૂરી છે કે તમારે ગ્રાહક સંભાળ અધિકારી સાથે તમારી સંપૂર્ણ માહિતી શેર કરવી પડશે કે તમારું રિચાર્જ બીજા કોઈ નંબર પર કેમ કરવામાં આવ્યું છે.
તમે ગ્રાહક સંભાળ અધિકારી સાથે વાત કરી છે અને છતાં પણ તમને તમારા પૈસા પાછા નથી મળી રહ્યા. ઘણું મોડું થઈ ગયું છે, છતાં પણ તમે આ અંગે ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
જો આ બધું કર્યા પછી પણ પૈસા પાછા ન મળે તો શું કરવું?
તમે ગ્રાહક ફોરમની ગ્રાહક સેવા એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરી શકો છો. એપ્લિકેશન પર ફરિયાદ નોંધાવવા માટે, તમારે જરૂરી માહિતી અને દસ્તાવેજો શેર કરવા પડશે. અહીં તમને એ જણાવવું જરૂરી છે કે તમે જે નંબર માટે ભૂલથી રિચાર્જ કર્યું છે તે તમારા નંબર જેવો જ હોવો જોઈએ.
0 Comments